MDCP: Réponse de Sony à la pétition pour le NetMD Upload

MDCP: Réponse de Sony à la pétition pour le NetMD Upload
Septembre 2002

Fin août une pétition pour le NetMD Upload avec plus de 2000 signatures a été soumise à Sony Japon, Europe et États-Unis. Cette pétition demandait un moyen simple et direct de transférer de l'audio de Minidisc vers ordinateur. Voici la réponse de Sony États-Unis :

Sony Electronics Inc.
1 Sony Drive, Park Ridge, New Jersey 07656-8003 Telephone (201) 930-1000

4 septembre 2002
M. Eric Woudenberg
Rédacteur de : Minidisc.org

Cher M. Woudenberg,
Merci d'avoir mené la pétition et fait suivre les recommendations concernant le Net MD Upload. Sony est toujours intéressé par l'opinion de ses clients, et j'apprécie réellement l'effort et le temps passé à collecter cette information.
Comme pour tout produit développé par Sony, nous étudions en permanence les besoins de nos clients, et évaluons le dévelopement des produits/caractéristiques qui les satisfont.
Veuillez comprendre que de nombreux facteurs sont à prendre en considération lorsque doit être décidée l'inclusion d'une caractéristique particulière dans des produits comme le NetMD. Ces facteurs peuvent comprendre l'impact sur le coût du produit, sur son mode de fonctionnement, son interface d'utilisation, etc.
Nous sommes conscients que de nombreux utilisateurs sont intéressés par le fait d'ajouter aux enregistreurs portables NetMD de Sony la faculté de transfert audio depuis le Minidisc. Nous avons étudié et continuerons à étudier l'addition de cette fonction précise au NetMD, même si nous n'avons pas dans l'immédiat prévu de le faire.
Merci de votre intérêt ininterrompu pour le Minidisc de Sony.
Sincèrement,
(signature)
Robert Ashcroft
Senior Vice President
Département des produits portables individuels

Traduction non officielle par Marc Herbert

Mes impressions

On peut prendre les choses du bon côté, il n'a pas dit qu'il n'y aurait aucun espoir d'amélioration tant que Sony Entertainment ferait partie de l'équation. Le message est le suivant : Sony apprécie l'opinion de ses clients et essaie de satisfaire leurs besoins, mais il faut prendre en compte l'impact de ces changements sur les différents aspects du produit.

Donc faisons-en le tour rapidement :

Coût du produit La réalisation de la fonction de transfert audio du MD vers le PC aurait vraisemblablement un coût initial. Mais il n'y aurait aucun impact sur les coûts de production puisqu'aucun matériel additionnel ne serait nécessaire.
Utilisation/fonctionnement L'upload NetMD n'aurait aucun impact sur les modes de fonctionnement actuels puisque les utilisateurs pourraient simplement ignorer cette possibilité lorsqu'elle n'est pas nécessaire. D'après les opinions que je reçois par courrier, vu les nouvelles possibilités qui seraient offertes par un tel enregistreur, l'impact de ce changement sur son mode de fonctionnement serait grandement positif.
Interface avec l'utilisateur J'imagine qu'il s'agit ici de savoir si l'ajout éventuel d'un bouton ou d'un menu déroulant dans le logiciel OpenMG Jukebox aurait un impact sur son interface utilisateur. Je n'ai pas de réponse à cette question. Mais je pense qu'un matériel Minidisc qui répondrait aux attentes des utilisateurs souhaitant manipuler leurs enregistrements comme ils en ont envie leur apporterait plutôt plus de satisfaction que ceux d'aujourd'hui qui semblent activement l'en empêcher.

En prenant M. Ashcroft au mot, je ne saisis toujours pas pourquoi une fonction d'upload NetMD ne semble pas intéresser plus Sony. Sony pourrait facilement faire payer un supplément pour cette possibilité, en l'introduisant sous la forme d'un élégant enregistreur semi-professionnel à la manière de leur vénérable platine cassette TCD-5M. Comme de coutume avec le matériel Sony, si cette fonction haut de gamme recevait un bon accueil elle pourrait redescendre peu à peu dans la gamme jusqu'à devenir finalement disponible dans les modèles d'entrée.

Mon opinion est que l'ajout de l'upload au NetMD n'aurait fondamentalement aucun impact négatif, et je pense que l'unique raison pour laquelle cette possibilité n'est pas apparue est due à l'incompréhension par Sony des besoins de leurs clients. Si vous en éprouvez l'envie, n'hésitez pas à écrire quelques mots pour exprimer votre intérêt pour le NetMD upload (et comme je l'ai déjà conseillé dans le passé, je pense qu'il est important de discuter de façon amicale, particulièrement lorsqu'on s'adresse à une personne physique. Quelque soit la raison expliquant l'absence de volonté de Sony pour fournir cette fonction, ce qui changera les choses sera une personne en interne à Sony voulant défendre cette cause. Un langage brutal ou abusif ne fera pas avancer la volonté de modifier le statu quo chez Sony). M. Ashcroft a affirmé que son équipe consultait ce site et les forums de discussions, et des lettres peuvent lui être adressées personnellement (NdT: mais sans doute pas en français) en utilisant l'adresse dans l'en-tête.

Eric Woudenberg (traduit de l'anglais par Marc Herbert)
20 septembre 2002

Mes impressions

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